В редакцию газеты «Невская волна» обратился житель города Отрадное. Иван — автовладелец. Иногда он оказывается в ситуации, когда не может выехать с парковки из-за соседнего автомобиля, припаркованного не по правилам. Недавно он узнал, что на портале Госуслуг есть функция, которая позволяет отправить сообщение владельцу автомобиля. Наш читатель интересуется, в каких случаях можно воспользоваться данной услугой и как это работает.
Минцифры запустило водительские чаты на портале «Госуслуги». Здесь можно анонимно сообщить владельцу автомобиля, что его машина мешает проезду или сработала сигнализация.
Уведомление можно направить, перейдя в раздел «Услуги», там выбрать рубрику «Транспорт, права», а затем написать «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства».
В сообщении отправителя обязательно указывается геопозиция, чтобы водитель мог понять, точно ли речь идет про его авто. Сервис предлагает ограниченный набор сообщений, касающихся дорожной ситуации.
Сообщения можно отправить, если они касаются случаев, когда: авто блокирует проезд, произошло ДТП, авто эвакуируют, срабатывает сигнализация, включены фары, открыто окно или спущено колесо.
Начать чат по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. Всего доступно для отправки не больше 5 сообщений в день. Отключить чаты можно в любой момент.
Отправить сообщение имеет право любой пользователь «Госуслуг», достаточно знать номер машины. Сообщение дойдет адресата, если у него в личном кабинете на портале были указаны сведения об автомобиле.
В чате есть набор шаблонных ответов: «приду через 5/10 минут», «отправить номер телефона», «уже выхожу» и «я не собственник». Если необходимо развернутое общение, участники диалога могут отправить свои номера телефонов для оперативной связи. Отправить можно только тот номер, что указан в учетной записи, никаких форм для отправки произвольного номера или сообщения нет.