Информирование для жителей, выбирающих добровольное страхование в ЕПД
В АО «ЕИРЦ ЛО» периодически поступают обращения жителей, застраховавших свое жилье через ЕПД, с вопросами о дальнейших действиях при наступлении страхового случая.
На основе анализа обращений мы выделили 5 ключевых моментов, которые помогут вам сэкономить время и быстро получить страховое возмещение.
К кому обращаться при страховом случае?
Для получения возмещения необходимо обратиться в отдел урегулирования убытков (ОУУ) вашей страховой компании.
В 2025 году в Ленинградской области действуют две программы страхования через ЕПД:
Для квартир (МКД) – АО «СОГАЗ» (Отдел урегулирования убытков).
Для частных домов (ИЖС/ИЖД) – САО «ВСК» (Отдел урегулирования страховых случаев физ.лиц).
Процедуры схожи, но формы документов и контакты различаются.
Что делать при наступлении страхового случая?
Инструкции и формы документов можно получить несколькими способами:
Самый быстрый вариант – на официальном сайте АО «ЕИРЦ ЛО»: vk.cc/cN6p0S. Необходимо выбрать тип жилья (квартира или частный дом) и нажать кнопку «Сообщить о страховом случае».
Там вы найдете: Инструкцию с контактами ОУУ; бланк заявления.
Также информация есть в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Найти необходимую страницу с информацией можно так же через браузер, например Яндекс – введите запрос:
«ЕИРЦ ЛО СОГАЗ» (для квартир); «ЕИРЦ ЛО ВСК» (для частных домов).
Позвонить в страховую компанию по номеру из ЕПД. (Менее оперативно: звонок сначала попадет в колл-центр, потребуется время на уточнение информации). Написать обращение через сайт или Личный кабинет АО «ЕИРЦ ЛО» (Ответ потребует времени.)
Где взять номер полиса?
При оформлении заявления указывать номер полиса не нужно – достаточно:
Номера лицевого счета;
Адреса застрахованного жилья;
Чека об оплате страхового взноса.
Программа упрощена для удобства жителей.
Какой чек прикладывать?
По условиям программы — Страхование действует с 1-го по последнее число месяца, следующего за месяцем оплаты. Объясним на примере:
Если страховой случай произошел в мае 2025, приложите чек за апрель 2025, т.е. чек нужен за предшествующий страховому событию месяц.
Какие чеки подойдут?
Банковский (можно скачать в личном кабинете банка),
Фискальный (доступен в Личном кабинете ЕИРЦ ЛО).
Важно! Фискальные чеки по платежам, выполненным через агентов, которые предоставляют чеки сразу при оплате или отправляют их на электронную почту (например, Почта России, ЕИРЦ СПб и другие), не отображаются в Личном кабинете ЕИРЦ ЛО.
Куда отправлять документы?
Отправьте сканы на электронную почту ОУУ страховой компании (указана в инструкции).
Свяжитесь с ОУУ, чтобы убедиться, что документы в порядке.
Отправьте оригиналы почтой (рекомендуем заказным письмом для контроля доставки).
Эти рекомендации помогут вам быстро оформить документы и получить страховую выплату.
Источник: ЕИРЦ Ленинградской области
