Недавно в редакцию газеты «PRO-Отрадное» обратился одиноко проживающий пенсионер. Дело в том, что ему перестали приходить квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Пожилой человек переживает, что за несвоевременную оплату счетов ему начислят пени и сумма в платёжке, которая и так велика, станет для него совсем неподъёмной.
Мы обратились в АО «ЕИРЦ ЛО», чтобы узнать, как действовать в случае, если платёжка не пришла по адресу. И вот что нам удалось выяснить:
Единый платёжный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг отправляется в отделения Почты России по месту жительства плательщика в начале каждого месяца. Доставка квитанций клиентам АО «ЕИРЦ ЛО» осуществляется в течение нескольких последующих дней.
Если плательщик проживает в частном секторе, для получения квитанции ему необходимо установить почтовый ящик. При отсутствии почтового ящика корреспонденция останется в отделении почты «до востребования».
Если ЕПД на оплату жилищно-коммунальных услуг всё же не пришёл, необходимо следовать следующей инструкции.
Обратиться в территориальное управление АО «ЕИРЦ ЛО» по адресу объекта недвижимости. Контактные данные офисов доступны в квитанциях и на сайте в разделе «Офисы».
Написать на электронную почту горячей линии: hotline@epd47.ru. В сообщении следует указать номер лицевого счёта и адрес, по которому не была доставлена квитанция.
Удобнее всего производить оплату в следующих цифровых сервисах: личном кабинете клиента «ЕИРЦ ЛО», мобильном приложении «ЕИРЦ. Ленинградской области» (в RuStore, AppStore и GooglePlay). Данные сервисы позволяют оперативно выгружать квитанции, оплачивать услуги, передавать показания и следить за сроками поверки приборов учёта.
В случае если клиент выбрал получение квитанции на электронную почту, единый платёжный документ за ЖКХ перестаёт направляться на бумажном носителе. Сведения о данном существенном изменении размещены при подключении на всех ресурсах АО «ЕИРЦ ЛО».
Для того чтобы начисления были актуальными, рекомендуется передавать показания с 1 по 25 число ежемесячно и производить оплату за ЖКУ не позднее 20-го числа месяца, следующего за оплачиваемым.