С 1 декабря в регионе начнет работу единая диспетчерская служба, которая объединит ресурсоснабжающие организации и упростит взаимодействие с жителями. Платформа уже успешно апробирована в Республике Беларусь и будет внедряться в регионе в два этапа.
На аппаратном совещании в администрации Ленинградской области представили структуру новой единой дежурно-диспетчерской службы. Она станет централизованным пунктом приема обращений по вопросам теплоснабжения, горячего водоснабжения, энергоснабжения, а также уборки мусора и снега.
Внедрение системы будет проходить в два этапа. Сначала платформа свяжет между собой ресурсоснабжающие организации, а затем будет организовано полноценное взаимодействие с жителями. Благодаря автоматизации граждане будут оперативно получать информацию об авариях, статусе своих заявок и предполагаемых сроках устранения проблем.
Используемая платформа уже доказала свою эффективность — она была успешно апробирована в Республике Беларусь. Создание единой диспетчерской службы позволит упорядочить обработку коммунальных обращений и повысить качество обслуживания жителей Ленинградской области.

Соб. инф.