Ленинградская область вошла в число первых регионов, которые начинают применять бережливые инструменты в музейном деле. Об этом сообщил глава региона Александр Дрозденко.
Впервые участником федерального проекта «Производительность труда» стал музей «Прорыв блокады Ленинграда» — один из ключевых мемориальных комплексов, посвящённых героической обороне Ленинградской земли.
Как отметил губернатор, накопленный опыт подтверждает: бережливые технологии нужны не только на заводах. Очереди, неэффективная навигация, избыточная бумажная работа, недостаточная цифровизация — всё это напрямую влияет на качество процессов и впечатление посетителей.
«Планируем оптимизировать клиентский путь — и для экскурсионных групп, и для самостоятельных посетителей. Необходимо повысить эффективность работы учреждения без дополнительных затрат и без роста нагрузки на сотрудников. Ровно в этом и состоит смысл бережливого подхода — находить резервы внутри процесса, а не требовать новых ресурсов. При этом задача федерального проекта шире, чем помощь отдельным организациям. Речь идёт о формировании нового стандарта управления — современного, клиентоориентированного, тиражируемого», — рассказал Александр Юрьевич.
Губернатор также отметил, что тема производительности труда является для него зоной личной ответственности. Александр Дрозденко возглавляет рабочую группу по направлению «Производительность труда» госкомиссии Госсовета. 
«Убеждён, что культура бережливости должна проникать во все сферы — от промышленности до социальных и культурных учреждений. Музей «Прорыв блокады Ленинграда» — знаковый объект, и опыт, который мы здесь получим, станет важной частью этой системной работы», — отметил глава региона.
Проект реализуется в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Ирина Павлова по материалам
пресс-службы правительства Ленинградской области