Подарочные карты и сертификаты стали популярными подарками, позволяя выбрать именно то, что нужно. Их можно купить почти в любом магазине, а номинал устанавливает покупатель.
 Важно! Срок действия подарочной карты не должен быть ограничен!
Многие сталкиваются с ситуацией, когда сертификаты «сгорают», а возврат денег оказывается невозможным. Но помните: подарочная карта — это не товар в привычном понимании, а право на покупку товаров или услуг на определенную сумму. Поэтому средства от продажи таких карт считаются предоплатой за будущие покупки.
Роспотребнадзор подчеркивает: согласно Определению Верховного суда РФ, средства от продажи подарочных карт — это предварительная оплата товаров.
Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги, если владелец не воспользовался картой. Если продавец не выполнил свои обязательства и не доставил товар, оплаченный подарочной картой, вы имеете право потребовать либо получение товара, либо возврат суммы.
Если у вас возникли трудности с использованием подарочного сертификата, знайте: ваши права защищены! В случае отказа в возврате средств обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд. Не позволяйте нарушать ваши права!

Источник: Роспотребнадзор