В редакцию газеты «Невская волна» обратилась жительница Кировского района. Недавно в сетевом магазине на сдачу ей дали купюру с незначительными повреждениями: банкнота была немного разорвана посередине, также на ней были сделаны небольшие пометки. К сожалению, покупательница обнаружила это, когда расплачивалась в другом магазине, где её любезно попросили заменить поврежденную купюру. Наша читательница интересуется, имеет ли право продавец не принять поврежденную банкноту и что делать с такими деньгами?
Рекомендуется сразу проверять деньги, которые вам выдали на сдачу. Если выдают порванные, склеенные, грязные или с посторонними надписями деньги, то просто не принимайте их, а попросите кассира заменить. Проверяйте сразу и подлинность наличных. Если деньги вызывают хотя бы малейшее сомнение, не берите их.
Все торговые предприятия и организации обязаны принимать купюры с незначительными повреждениями. К таким относятся, например, банкноты без уголка, с надорванными краями, мелкими отверстиями, с посторонними надписями, рисунками или штампами, с небольшими пятнами и загрязнениями. Такие деньги считаются платежеспособными. При этом если вам выдадут такую купюру в качестве сдачи, вы можете потребовать заменить ее на другую. Если деньги принимать отказываются — это нарушение Гражданского кодекса РФ, спорными ситуациями по таким вопросам занимается Роспотребнадзор.
При серьезных повреждениях следует аккуратно собрать все оставшиеся фрагменты банкноты, упаковать их так, чтобы они не пострадали еще больше и можно было установить их подлинность и номинал, и принести в любой коммерческий банк. Там вам предложат написать заявление об отправке денег в Банк России на экспертизу, которая проводится бесплатно. Если есть документ, который объясняет причину повреждения (например, справка о пожаре), его также стоит приложить к заявлению.
Обгоревшую или разорванную на множество частей банкноту обменяют в банке, только если она соответствует признакам платежеспособности, установленным Банком России. Это соответствие определят в ходе экспертизы. Для того, чтобы банк обменял купюру, она должна сохранить 55% своей площади. Если меньше, замена уже невозможна. Это решение вполне логично, в противном случае предприимчивые злоумышленники могли бы просто разрезать купюру на две части и обменять каждую из них на полноценную банкноту.
Ограничений по сумме, на которую можно обменять поврежденные купюры, нет. Это может быть как одна банкнота номиналом 10 рублей, так и несколько банкнот по 5 тысяч рублей.
Новые банкноты можно будет получить наличными в том же отделении банка, где деньги сдали на экспертизу, или попросить банк зачислить деньги на счет. Банк России обменивает поврежденные деньги без ограничения суммы.
В банке не обменяют купюру, если она утратила 55% своей площади, выведена из обращения, утратила надписи на одной из сторон, не имеет важных надписей (номинал, серия, номер, принадлежность к Банку России), имеет надпись «образец» или «тест», окрашена специальной краской, которая используется для предотвращения хищения при хранении и перевозке денег.
Поврежденные рубли меняются на новые бесплатно. С валютой ситуация обстоит сложнее. Нужно заранее поинтересоваться, предоставляет ли такую возможность отделение, есть ли в кассе нужные номиналы. При этом за замену банк попросит комиссию, которая может достигать 10% от номинала. Дело в том, что для оценки иностранной банкноты нужна экспертиза, которая сопряжена с дополнительными расходами.
